Телеконтакт

3,4

73
Условия
61
Начальство
77
Коллектив
Отзывы сотрудников про "Телеконтакт"
Сотрудник написал отзыв 25.08.2022
Работал в регионе Оренбург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Работала там достаточно продолжительное время на двух разных проектов. Могу отметить, что офис, столовая и комната отдыха - замечательные. Все чисто и аккуратно, стоят автоматы, где можно купить себе что-то к чаю. Отдельная любовь у меня к коллективу, оттуда у меня появилось несколько хороших друзей, т.к. сидите все рядом и в перерывах между звонками можно поболтать. Никто не заставляет тебя приходить в выходной день или задерживаться. Зарплата всегда приходит вовремя. Стоит кондиционер, что летом прямо спасает. Техника и гарнитура хорошие.
Минусы работодателя
- Ужасные клиенты. Работала как на исходе, так и на входе, как на продажах, так и на консультации, но хороших клиентов просто по пальцам пересчитать. Агрессивные, хамят и пренебрежительно относятся.
- Обучение длится недостаточно долго, информацию приходится узнавать по ходу, нестандартные ситуации порой не может разрешить даже СВ и РГ.
- График. Когда работает на полную ставку, очень сложно выдерживать по девять часов шума, наездов и нервяка. Перерывы короткие и не оплачиваются.
- Карьерного роста НЕТ. Чтобы пробиться на ступень повыше нужно ждать, пока такое место появится, потом пройти конкурс (информацию ты ищешь сам в программе ТК), но не факт, что тебя возьмут. На СВ или тренера просто нереально попасть.
- Звонки даже на входящей линии летят каждую минуту, отдохнуть просто нереально.
- Чуть ли не каждый день появляются новые правила, новые какие-то фишки и прочее.
- Нужно постоянно проходить тесты, чтобы подтвердить свои знания.
- Зарплата не соответствует ожиданиям. Обещают примерно на 30% больше фактической выплаты. Хороших показателей добиться очень сложно.
- К показателям: на каждом проекте есть определённый KPI, который не всегда адекватен.
- Уволиться не сложно именно когда ты уже с отделом кадров говоришь, но с твоим прямым руководством это просто семь кругов ада.
- Отгул взять невозможно, больничный не оплачивается, в отпуск уйти нереально, потому что все места заранее забиваются.
Недостатки, как и достоинства, конечно, есть еще, но это пока то, что я вспомнила.

Как временная подработка это очень хороший вариант, но если работать хотя бы просто полтора года как я, нервы убьёшь в хлам.
Сотрудник написал отзыв 08.08.2022
Работал в регионе Оренбург
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нет
Минусы работодателя
От зп до начальства
Сотрудник написал отзыв 27.07.2022
Работал в регионе Саратов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Зп приходит вовремя и стабильно . Были приятные личности в коллективе . Удобный график и местоположение.
Минусы работодателя
Выше 23000-25000 не ждите это потолок . В коллективе кроме приятных людей были и хамка , и пиз*лиз который мерзко подкатывал к начальству. Но такие наверное везде найдутся это не критично.
Что касается начальства , то мне не разрешили в отпуск, даже когда я решила его отработать по приезду,
начали ставить условия и говорить, либо отменяй поездку либо , что напишут негатив в трудовую книжку обо мне если не принесу справку по 1 пропущенному дню, из-за этой поездки, и по другому бреду. И кончено же я уволилась . По возвращению захотела на другую компанию в этом же Телеконтакт так как работа мне нравилась , я делаю успешные продажи .
Но в итоге мне сказали подожди неделю мы тебе перезвоним. Для тебя свободны 2 компании.
Но прошла неделя и НИ ОДНОГО ЗВОНКА!
Я позвонила этому Рекрутеру сама , и он начал сочинять про ПОЛНОЕ отсутсвие мест . Это глупо и мерзко не давать устроиться человеку просто из-за личной неприязни или из-за обидки начальницы.
В общем все бы ничего если бы не «бабское» начальство и рекрутеры которым нас@ть на вас
Сотрудник написал отзыв 26.07.2022
Работал в регионе Улан-Удэ
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Их не стало
Минусы работодателя
Работала в этой компании с самого начала ее открытия. Все было хорошо пока к нам в коллектив не приехал новый РГ с Орла. Анастасия Жукова. Руководитель группы часто кричит на своих сотрудников. Если у нее плохое настроение , то будет срываться на тебе. Двуличный человек, не раз была замечена за тем , что оскорбляет своих сотрудников которые "накосячил и" в курилке с другим руководящим составом. Если бы не она , то проработала бы там еще очень долго. По итогу у нас произошла конфликтная ситуация (потому что я не позволю кричать на себя , тем более когда устраивалась на работу говорили , что руководители все адекватные и такое отношения в компании не приветствуется). РГ стала врать директору ТК по городу Улан-Удэ , что я якобы разношу сплетни по проекты , заставляю людей уволиться и что я ОПАСНА для других сотрудников. Такого отношения я терпеть не стала и сразу же уволилась! К слову директор поверил далеко не мне , мне даже не дали сказать ни слова! Были неоднократно замечания со стороны ВСЕХ сотрудников на ее поведение! Никто даже не обратил внимания на это! Сотрудники ее боятся и поэтому молчат! Ужасное отношение к сотрудникам! Позор!Конечно если пойдут разбирательства она и все кто там работает будут ее защищать, вообще этому не удивлюсь! Потому что в ТК как я поняла главное что бы результаты были выполнены , а не что бы сотрудникам было комфортно! И защищать будут тех, кого выгодно защитить, а не кто прав!
Сотрудник написал отзыв 18.01.2022
Работал в регионе Энгельс
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Появились новые знакомые
Минусы работодателя
Достаточно долго работаю в данной компании и вижу, что с каждым годом условия становятся все хуже и хуже, на руководящие должности берут людей, которые вообще не понимают, что делают и не умеют общаться со своими подчиненными, постоянное хамство, а если что-то не устраивает показывают на дверь. Старое оборудование, которое работает через раз, смешно сказать, но я работаю в гарнитуре, которая держится на изоленте! На кухне бегают тараканы, а в раздевалке постоянная вонь ботинок. Очень жаль смотреть как компания катится на дно.
Сотрудник написал отзыв 20.12.2021
Работал в регионе Орёл
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
САМЫЙ ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ!!!
Минусы работодателя
Устроилась туда студенткой на подработку. Золотых гор не обещали, но это уже плюс (хоть какой-то
Сотрудник написал отзыв 10.11.2021
Работал в регионе Саратов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Дружный и забавный коллектив(если среди коллег по проекту).
Минусы работодателя
Низкий уровень зарплаты. При приеме на работу обещают от 30к и выше, по факту выше 11-13к НЕ платят, аргументируя это тем, что отсутствует выработка. Причем когда мы поинтересовались сколько у других заоплата, то выяснили на минуточку, что ВСЕМ на проекте заплатили ОДИНАКОВО. То есть! Причина по которой Телеконтакт отказывается адекватно выплачивать зарплату аргументируется не доработкой отдельных сотрудник, НО зарплата приходит ВСЕМ одинаковая!! Читайте только то что у Вас в графе оклад! Все! Точка! А дальше я цитирую одного из руководителей этого центра "Вы будете работать даже при плохом самочувствии! Пртому что вас некем заменить, а если у вас температура! ТО будете работать пока вас не увезет СКОРАЯ! Вы предсталяете градус неадекватности? Заплатили 25к за ПЕРВЫЙ месяц а дальше платили по 11-12К!!! На больничный(если тебе плохо) НЕ отпускают! Переработки твои ВПОЛНЕ себе НЕ учитывают!! Бегите оттуда!!! Это ад! Меня поздравляли коллеги, считая меня суперменом когда я подал заявление на уход из телеконтакта!!!
Сотрудник написал отзыв 17.12.2020
Работал в регионе Липецк
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нашла новых друзей и зп приходила во время
Минусы работодателя
Начну с начала. Я искала работу и тут мне позвонил сотрудник и сказал ,что я буду видеть на банке Отп ,что я буду именно банковским рабочим,когда я пришла на собеседование не увидела банка и тут лицезрела надпись "телеконтакт" .Не хотела идти ,но все же пошла туда ,на собеседование говорили о том что сразу начну зарабатывать горы и премии нет потолка ,после пошла на обучение и тут я на исходе,хотя говорилось о входе.Ладно прошла обучение, сдала тест и тут началась работа.Было невыносимо ,мы все люди нам тоже хочется посидеть в телефоне,рабочие видят как св сидят в телефонах и проста ржут,смотрят сериалы ,а мы работает, нас ругают и так далее.После решила переучиться и пошла на вход ,на другой проект проработав 2 дня поняла не моё и ушла оттуда.
Не рекомендую,никто с тобой не сидит после тестового звонка,всем нужно только своё я и обсуждение других людей.
Зарплату платят не понять какую,кратко не ходите туда
Ушла и не пожалела
Сотрудник написал отзыв 02.09.2020
Работал в регионе Липецк
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Бесплатный чай
Есть возможность купить обед
Минусы работодателя
Зп по факту ниже чем обещают. Работа кошмарная как попугай целый день одно и то же повторяешь. Постоянно переработку требуют. Минуту не доработал - остался без премии. По качеству к каждому слову предираются. Обещают каръерный рост, но дальше наставника не уйдёшь. Предлагают устроиться на 8 часов сразу, мол потом можно перевестись на 6 или 4,но в итоге не переводят на меньшую занятость, вплоть до увольнения. Постоянно меняется мотивация, тем самым отследить свою премию трудно. Если написал на увольнение, можно больше не выходить все равно будешь работать за бесплатно
Сотрудник написал отзыв 17.07.2020
Работал в регионе Орёл
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Без опыта,бесплатный чай кофе
Коллектив с которыми было весело ну и на этом все
Минусы работодателя
Если хотите стать рабами то вам сюда,именно тут хотят сделать из вас робота.
Начальство будет думать только о своей премии,если ты не выходишь на премию всем плевать XD
Проработаете на этой работе не больше двух месяцев
Некоторым из сотрудников в конце уже становиться все равно, уволят их по статье или псж
Карьерного роста абсолютно нет.
Хотелось бы отметить что на обучении много врут!
Сотрудник написал отзыв 13.07.2020
Работал в регионе Орёл
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
холодильник, микроволновка, почти всегда смены и выходные которые хочешь ты, исключение смены в аукционе.
Минусы работодателя
неудобные перерывы. За 15 минут ничего нельзя сделать.Хотя на обучении при экскурсии рассказывают про игровые и тд, что можно почитать книгу, поспать, поиграть? На практике за 15 минут это не реально. За перерыв в 30 минут еле успеваешь поесть (если ешь не спеша). Для консультирования не хватает информации. Руководство не даёт нужную информацию из-за этого не знаешь что сказать человеку, который позвонил. Постоянно звонят неадекватные люди, которые орут, полевеют тебя матом и грязью. Нельзя пользоваться телефонами. Во время перерыва хочется отдохнуть, посмотреть сообщения в соц сетях, с кем-либо созвониться, но в игровой и тд это сделать нельзя, только за пределами проходной. При работе в не закрытом периметре очень шумно, клиенты жалуются, что мы все вместе обедаем или что-то отмечаем. При обучении нет возможности послушать как разговаривают опытные сотрудники. С СВ лучше не подходить, реагирует с негативом. Если остаёшься на поздние смены до 23 и дальше очень долго ждёшь такси. Если закончил в 23, то такси приезжает почти через час. Сидишь как дурак засыпая. Сильно дует кондиционер.
Сотрудник написал отзыв 06.06.2020
Работал в регионе Саратов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Платят всегда вовремя, это факт. Задерживаться на работе не заставляют.
Минусы работодателя
Работал в данной компании год назад, затем по причине учёбы временно пришлось уехать.
Проходил собеседование в другом офисе на ул. Слонова, в итоге не взяли на обучение, не позвонив и не объяснив причину отказа, хотя рабочий опыт у меня - несколько лет и достаточно разноплановый. При этом людей без опыта они берут практически с улицы.
Сотрудник написал отзыв 02.02.2020
Работал в регионе Тверь
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Гибкий график
Минусы работодателя
Хотите чтобы вас поюзали и уволили? Велкам то кал-центр Телеконтакт. Ой, прошу прощения, не уволили, а предложили перейти на другой проект, впаривать банковские продукты. Я трудоустроился на проект Zara. В первый день обучения рассказывали какую честную, надёжную и прозрачную компанию мы выбрали, обратили особое внимание на карьерный рост. Мне просто сказочно повезло, подумал я, но не тут-то было. В первый день трудоустройства не выдали на руки трудовой договор, когда я его попросил, сказали, что кто-то должен был его подписать. В итоге в глаза его ни разу не видел. После обучения посадили на звонки, мне помогли принять пару звонков, а дальше крутись как хочешь. В принципе особых проблем со звонками не было, я быстро сориентировался, тк теорию знал на отлично. Но, после того как прошли сезонные распродажи в Zara сотрудников начали увольнять пачками. При мне уволили около 20 чел, и это за 2 дня. Прежде чем устраиваться в эту компанию, хорошо подумайте какая вам нужна работа - на пару месяцев или на более длительный период.
Сотрудник написал отзыв 23.01.2020
Работал в регионе Тамбов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Достоинств нет!
Минусы работодателя
Ни какого сочувствия к сотрудникам.
Сотрудник написал отзыв 12.01.2020
Работал в регионе Саратов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Никаких достоинств. Все, что были, перестали существовать с декабря 2019-го
Минусы работодателя
Недоплачивают зарплату, проводят финансовые махинации с деньгами, которые заработал. Сетуют на то, что ты не работал в те дни, за которые не выплатили. По факту же - смены были и они отработаны. Галимая компания. Так еще и не уволишься из этой помойки. Чтобы уволиться, нужно делать ЗАПРОС, а не писать заявление. В запросах часто отказывают, руководству просто плевать. Никому не советую это дерьмо. Можешь выйти на премию 3-го порога, ожидать весь месяц 10 тысяч к зарплате, а в самый последний день тебе сообщат "Ты не получишь премию", хотя по всем показателем и нормам достиг ее. И сиди, ешь хрен без масла. Если на хрен хватит.
Сотрудник написал отзыв 19.12.2019
Работал в регионе Белгород
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Кол-центр работа не хуже и не лучше других. Везде есть свои «плюсы» и «минусы». Как работодатель компания нормальная, все по честному. Офис чистый и уютный.
Минусы работодателя
Ездить далековато
Сотрудник написал отзыв 25.11.2019
Работал в регионе Тамбов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Хороший офис, всегда чисто, оборудована зона отдыха с мягкими пуфиками и столом для пинпонга. В столовой беспланые чай, кофе, сахар. Еще одно время были джемы и шоколадная паста, но такой шик быстро закончился. На моем проекте был отличный коллектив, не без пару тройку мерзких личностей конечно, ну а как без этого. Корпоративы мы себе устраивали сами. Интересные тренинги. На праздники украшали периметры и устраивали конкурсы с призами. На день кино был бесплатный попкорн и весь день крутили фильмы в кабинете для тренингов. На НГ раздают сладкие подарки
Минусы работодателя
А теперь самое интересное. Как вы уже поняли из плюсов только сам офис и мероприятия. Сама работа АД! Я работала на входящих звонках и за день я много нового о себе узнавала от клиентов. Клиенты просто неадекватные, начиная с пенсионеров и заканчивая наркоманами. Мы там были как пушечное мясо. Бывали дни, когда звонки один за другим шли и вздохнуть спокойно не было ни секунды.Обычно так было в праздничные дни. Кайфы были, когда система слетала и звонки не поступали. Когда в здании обрубали электричество мы просто сидели и ждали когда все заработает и эти часы нам не оплачивали, и мы должны были отрабатывать еще те, которые по программе у нас оставались. Сначала я работала по 8 часов с день, но продлилось это не долго, просто не выдерживала уже и перевелась на 4 часа в день за копейки. Выбирать тогда не приходилось, т.к. была студенткой и никуда не брали из-за сессии. И кстати о ней. На сессию не отпускали, только если за свой счет приходилось брать отпуск или как-то так выбирать смены, чтобы они не совпадали по времени с парами и экзаменами. И да, смены мы должны были выбирать на аукционе, как кго там называли. Короче, кто успел, ток и забрал. Если ты позже всех узнаешь, что смены уже доступны на следующюю неделю, то придётся просто брать то, что осталось. Ах да, мой проект работал с 6 утра, до 12 ночи и поэтому 2 раза в неделю мы должны были обязательно брать 2 вечерних смены и 2 утренних. Нам везло, что всегда были те, кто любил работать с 6 утра и вечером, а мы, как самые прошареные, хватали самые лакомые часы. Вот такая постоянная битва каждый вторник за график. За отпуска тоже была битва. Успеешь, то будешь летом отдыхать, а если не успеешь, то осенью. Постоянно была нехватка рабочих часов и звонили в выходной день и просили выйти на работу. Кстати, график был 5/2 и выходные не парные.
Сейчас вообще не понимаю как я все это выдержала, уволилась, когда глаз стал дергаться. Если б не коллектив, давно б послала все к чертям. Но это как повезёт, такой был только у нас, так что в плюсы записывать не буду. А то помню как на соседнем проекты руководитель была та ещё выдра, бесила всех.
В общем, не советую, друзья, ох не советую...
Сотрудник написал отзыв 09.11.2019
Работал в регионе Липецк
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Оформление по ТК. Есть возможность отследить, какую зарплату ты получишь. Отдельно кухня и зона отдыха. Обучение быстрое и качественное, в течении 3-х дней все объяснят и покажут. Быстрое оформление (а течении недели, если не меньше). Возможность через 2 месяца стать наставником. Коллектив классный, единственное что не даёт сойти с ума
Минусы работодателя
Несмотря на то, что оформляют по ТК, сотрудников всеми возможными способами обманывают. На направлениях добиться премии все сложённые и сложнее (точнее невозможно), поэтому зп только из-за выработки часов. Если вы заболеете, будете вынуждены отрабатывать больничный. Хоть вы уходили на неделю или на месяц. Мотивация сплошная лапша на уши. Устаёшь ужасно, на обработку звонков дают максимум пол минуты, и сразу же новый звонок. Если проводятся тренинги в рабочий день, будь добр его так же отработать) Крайне не рекомендую данное место, только если в качестве подработки (на 4 часа). От 6 и 8 даже не думайте.
Сотрудник написал отзыв 29.10.2019
Работал в регионе Тверь
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Работаю в ТК не очень долго. Но очень рада, что моей первой работой стала именно эта компания. Куча разных обучений, офигенный коллектив. Супервайзер - лапочка. Короче, очень рада тут быть.
Минусы работодателя
Перерывы по графику, но к этому быстро привыкаешь. Остается даже время на партию в настольный теннис)))
Сотрудник написал отзыв 24.10.2019
Работал в регионе Белгород
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Премия зависит от тебя, на многих проектах премия неограничена. Развита корпоративная культура, и командный дух
Минусы работодателя
Не вижу
Сотрудник написал отзыв 24.10.2019
Работал в регионе Белгород
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Коллектив , быстрый карьерный рост, гибкий график
Минусы работодателя
Не выявлено
Сотрудник написал отзыв 22.10.2019
Работал в регионе Пенза
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Чай, кофе.
Минусы работодателя
Супервайзер хочет чтобы вы работали бесплатно.
Сотрудник написал отзыв 11.09.2019
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Нет
Минусы работодателя
Всё что говорится в мативациях сплошной обман слова пустословие
Сотрудник написал отзыв 02.09.2019
Работал в регионе Тамбов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Зарплата без задержек
Минусы работодателя
Но премию вы на проекте Р. не получите никогда максимум 300-400 рублей и то подоходный вычет вычтут. Чтобы получить обещанные 3500-6000 нужно делать доходимость, которую никогда не сделаешь. Наставники *xxxxx*, а новый св, который стала из таких же наставников-Одела корону. Ещё они находятся как бы в организации монитор Директ и говорят всем , что они арендуют помещение, но у меня подруга работает на проекте С. И говорит что они тоже относятся к Телеконтакту, только название другое. На собеседовании наговорили, и одели розовые очки:карпоративы/чай/кофе/бела зп/рост карьерный. Вот и решила попробовать, далее поняла, что надо бежать, так как за 13-14к работать не выносимо. В трудовом договоре прописывают зарплату 12000, и какая то ещё надбавка есть, которую мы не получаем, а листки за неё подписываем. Второй экземпляр договора не дают на руки.Текучка ужасная не успеешь привыкнуть к одним-уходят. Сменили руководителя, не помогло. Попросишь заказать справку делают недели полторы. Отпуск выплачивают копейки(наверное исходя из суммы в договоре(6000₽). Летом духота ужасная, вентилятору вот-вот сломаются, чинить не чинят. Ужас сбежала оттуда!!!
Сотрудник написал отзыв 29.08.2019
Работал в регионе Саратов
Условия
Оценка пользователя
Коллектив
Оценка пользователя
Начальство
Оценка пользователя
Плюсы в работе
Для старта и дальнейшего развития компания супер. Коллектив очень хороший, дружный. Руководство понимающее, всегда шли на встречу, предлагались альтернативы. Графики нормальные,есть выбор. ЗП вовремя и условия труда на 5+! Рекомендую.
Минусы работодателя
Для каждого они свои,но мною замечены не были.
Написать отзыв о работодателе Телеконтакт
Перейти в каталоги
Подходящие работодатели