Beeper

Начнем с того, что на собеседовании говорят одно, а на деле все по-другому. Ставку не хотят понижать под предлогом "мы сюда все пришли работать, а что тебе больше свободного времени нужно - тупые отговорки" (ставку так и не поменяли). Пока была на больничном 5 раз позвонил ведущий консультант и заместитель директора с наездами, заставляли выходить на работу (при том, что голоса совсем не было, соответственно в линии сидеть бы не смогла), на мои вежливые просьбы перестать меня тревожить начали в грубой форме указывать на то, что я не хочу работать... (с таким отношением мало кто захочет). А правило "после 2-х больничных - увольнение" - просто отдельная тема))) Отношение руководства к сотрудникам ужасное, никто такого отношения не заслуживает к себе. В самом начале выдавали себя за милых дам, которые всегда рады помочь, на деле - и один глаз на тебя не поднимут, когда с вопросом подходишь. ЗП за первый месяц пришла 6500 руб. (сами думайте на что хватит в наше время). Никому данную компанию не посоветую. Если цените свое ментальное здоровье - не идите туда работать :)

ой их очень много ,во -первых зп ,во вторых нет без содержания ,час отрабатывать надо ,+еще если ты на минуту опоздаешь 150 объяснительных напишешь ,бред полный

Начнём с того, что на hh.ru у них открыта вакансия Voxys на оператора call-центра. Я откликнулась, мне сразу позвонили и позвали на собеседование. Придя на собеседование, на дверях большими буквами было написано TelecomExpress. На собеседование нас пришло сразу аж несколько человек, групповое собеседование. Нам раздали анкеты, на которых было название BEEPER... Как оказалось это всё одно и то же, типа все эти компании объединины в одну. Я шла оператором на отдел поддержки АЗС Лукойл, в итоге мне сказали что данного проекта нет, есть только продажи в Сбербанк либо отдел поддержки Re:store(Apple, Samsung). Продажи я не хотела, поэтому согласилась на Re:store. В итоге на следующий день началось обучение (10:00 - 18:00), где нам всем заявляют что есть только проект LEGO(mir-kubikov.ru) и это естественно продажи. Ну я всё это послушала, развернулась и ушла. И да, кстати, обучение длится 8 дней, обещают платить на этот период 75р/час,но деньги вы эти получите, если отучитесь, сможете сдать тесты и контрольный звонок по телефону, а так же отработаете хотя бы месяц в данной конторе)

Хочу оставить отзыв о данной компании .
Не советую идти на проект "медицина" , за другие проекты ничего не могу сказать . Так вот, всё началось с вранья.
Сказали что обучение будет 17 дней, по факту оказалось больше . Трудоустройство обещали сразу , потом сказали что на период обучения составляется ученический договор , по итогу сказали что никакого договора нет. А трудовую возьмут только после сдачи контрольного звонка и оплата за обучение ,тоже только после сдачи к.з.
Уверяли что сдают все к.з ,реально устроиться и тд. Но как выяснилось что после того,как люди месяц отъучились , у них ведется супер отбор , по каким критериям берут на работу ,неизвестно . К.з сдать нереально , придираются ко всему. Из 12 человек ,взяли только 4. Причем по их мнению большинство сдали нормально , но заказчики очень придирчивы , очень много ошибок находят ,замечаний и тд
Если не хотите терять время и нервы , не устраивайтесь на данный проект . Нет гарантии что возьмут именно вас!!! Даже если вы хорошо все сдадите и ответите на все вопросы верно , не факт что заказчикам вы понравитесь, у них другой чек лист по ошибкам ,о котором никто не знает. Обидно , что взяли работать тех ,кто не имел ранее опыта в контакт центре , а те ,кто до этого работал в контакт центре , нас просто послали ,молча . Дали третью попытку , но потом даже не позвонили и не сообщили результат !! Типо молча дали понять что вы не подходите нам . Что за отношению скотское !? Могли бы в середине обучения выгнать !! Раз уж им определённое количество людей нужно было. Я до сих пор в шоке от такого кидалова, просто месяц потратить впустую !!!

Масса. Лишают премий, отвратительное поведение руководства и отношение к сотрудникам. Обманывают, деньги не выплачивают.

Плюсов нет. Заметил ниже кучу идеального вранья. Видимо hr сами сидели заполняли отзывы. Обычно не занимаюсь подобным. Но раз тут столько лжи, оставлю свой отзыв. Начнём, обучение., некомпетентные чуваки с улицы. Треп не по делу. Зря потратил больше 2-ух недель. Это не обучение, а скорее блатники преподы, которым зп надо же откуда-то платить. Экзамен, позор великий. Какие-то неотесанные люди, им стоит на рынке торговать лучше. Нежели строить из себя высший класс. Вопросы задавали с ошибками. Как говорится сами ничего не знают. Но учить и нагло разговаривать умеют. После экзамена пудрили мозг до вечера. Никого не волновало что все устали, голодные. На след день просто садись и работай. Все что было на обучении, отличается абсолютно. Помогать никто не станет, при всём этом человек сам должен бегать и просить о помощи. Супервайзер даже зад не поднимет. Ну может с 10-го раза. Постоянно уберите все со стола. Типо челику нужна тетрадь с ручкой первое время. Но всем пофиг. Обед 30 минут, на что же хватит этого драгоценного времени? Покурить, поесть нормально, сходить в уборную? Неуважение полнейшее. Перерыв 15 минут два раза. Пока через зал пройдёшь, время то уже закончилось. Постоянно программа выдаёт неотработанные часы. И так 5/2 график, но тебе мозг проклюют с подработками, ибо народ бежит оттуда. Некому работать. Выйди раньше. Задержись. В субботу или вск выходи. Хоть телефон отключай чтобы отвалили. Работа морально сложная. Клиенты неадекватные. Крики и мат. Везение видимо у меня такое. Компы старьё. Вырубаются, тупят. Стулья драные. Вода редко есть в кулерах. устаёт. Было бы можно спокойно в уборную сходить без этих счётчиков времени. Обед будь часок, лучше б было. Но нет. Телефоны нельзя даже на секунду достать, а то драгоценную информацию ещё нафоткаем. Коллеги тоже такое себе попались. Все скрывают, на вопросы косвенно отвечают. Не работа это, а мозго*бство. Больше нет слов. Зп мизерная. В интернете пишут 25к, в жизни и 12 не вышло. Полный позор. Что первый месяц, что второй. Премию мне вообще не выплатили. Хз что не так. Одни штрафы. Супервайзеры и рук постоянно врали. Там на такой должности видимо нормальным человеком нельзя оставаться. Они только и зарабатывают, на шее операторов. И при том нифига ничего не делают. Звонки каждую секунду. Выдохнуть невозможно. Такая работа даже студентам с пенсионерами не подойдёт. Думайте сами, оклад гроши, премию не дают толком. Одни штрафы. То нельзя, другое нельзя. Как в тюрьме. За копейки идти туда нет толку. После работы всегда на взводе. После такого морального истезания настроения нет. Можно и в депрессию впасть. В общем никогда не ходите туда. НИКОГДА. Берегите себя. Вы достойны лучшего.

Ужасное руководство, не своевременно выставляют смены. График смен составляют неизвестно где, работать по заявленному 2/2 вы не будете, будут ставить смены с 3 часами выработки в день, и их это не касается, им линию разгрузить нужно. Ужасная компания.

Неорганизованная толком работа вечно просили выйти и помочь по выходным, зарплата нищенская, а обещают золотые горы, когда устраивался. Карьерного роста тут нет так что имейте это сразу в виду. Ценить вас тоже не будут тут вы расходный материал. Самое отвратительное место, где я работал.

Начнем с того, что менеджеры в большинстве своей некомпетентные! Обещают график 2/2, а на деле получается, что вызывают на подмогу чуть ли не в каждый выходной. График рисуют какой хотят и под угрозой лишения премии заставляют этот график подписывать!! Компьютеры лагают, старье и только. Про перерывы могу 10 листов исписать! Не дают даже в тулет сходить, да вот так. Хочешь в туалет, жди перерыва или ходи под себя. Приходится целый день обходится без воды, ведь если поставишь линию на удержание, то тебя лишат премии, а это половина зарплаты, которая и так составляет копейки!

Незнаю, кто пишет здесь про профессионалов и хорошую работу,могу сказать,что непонравился бипер с начала. В декабре на собеседовании ждал час от назначенного, девушка, проводившая его с натянутой Нагло врет про условия (друг работает там, и рассказывал все как есть), так ещё и открыть не могли. У них там что-то вроде домофона. В итоге простоял минут 20, так потом ещё ждал час начала. Мне повезло, со мной адекватно разговаривали, а вот девушке,сидевшей рядом -нет. Как только люди высказывают своё недовольство, проводящий собеседование сразу меняет тон и ужасно начинает общатся, стало неприятно. Потом куда-то вышла и опять мы ее ждали. Нет здесь профессионалов,что сказать. Не буду голословным: обучился на проект страхования , но из-за того,что компания нарушает закон, работая в карантин- уволился. К людям надо нормально относиться (хотя бы сначала,как в других паршивых компаниях). а тут с порога такое неуважение. Хочу обратиться к работягам, которые здесь работают:не пишите про себя хорошие комментарии, вы непрофессиональные!!! Таких только официантами можно в придорожную забегаловку устроить,не более. Про зп говорить не буду,а то ещё забанят

Ужасные условия труда, низкая зп, обучение не оплачивают, больничный не оплачивают. Карьерный рост возможен только потому что все увольняются ибо обязанностей становится больше а зп та же, а то и ниже. К тому же привлекают сотрудников на доп. подработку обещая двойную оплату а по факту даже некоторые часы не засчитываются. Компы часто виснут и ломаются и из-за этого вылетают все программы в частности та, которая считает рабочие часы.

Сложность в начинании

клиенты встречаются очень сложные в общении

Ребята! Хотите куда-то устроиться без опыта на первых парах после учебы? Найдите работу по профилю или хотя бы в торговле, там вы получите больше нужного в жизни опыта и зп выше. Бипер, Комфортел и Телеком-Экспресс - это теперь одно и то же. Самые низкие зп на рынке, поэтому набирают всех подряд. Самые неадекватные требования, поэтому постоянная текучка. Заявленный в вакансии график не будет соблюдаться. Подсиживать вас не будут ибо какой смысл в гадюшнике расти. Научат вас тому что нужно говорить в микрофон, уроков жизненных вы не получите, ну разве что дикцию потренеруете. При устройстве на новое место с пометкой что вы тут работали плюсов вы не получите. Наоборот, для них вы все тот же человек без опыта и навыков. Устроить на работу обещают с первого дня, по факту даже через неделю вы не получите документов что вы трудоустроены. И если вы поймете что это не ваше, денег не получите или получите несколько грошей.
Руководство несет бред если вопрос касается организационной работы. Они так то неплохие люди, но выше их сидят какие-то недоумки которые считают нас скотом, который надо запрягать до 101% когда есть нагрузка. Расширять штат не будут ибо ты пашешь за двоих и вроде справляешься. Повышать зп? За что? Компания не может на это пойти! Может наоборот повысить нагрузку и убрать дмс. Зато объявили конкурс на придумывание нового названия компании - это именно то что нужно персоналу.
Ну раз вы дочитали это нытью до сюда, то напишу по факту:
Отношение к персоналу максимально говеное. Грязные рабочие места, туалет и столовая. Кондиционеры тоже грязные, хоть и не везде. Куда смог попасть, там и видел. ЗП не повысят, могут вот понизить. ДМС был - теперь нет.
Корпаративная жизнь, ящик обратной связи от персонала к руководству, скидки и спецпредложения от смежных проектов были - теперь нет.
Для заказчиков (т.е. для компаний которым мы оказываем услуги колл центра) будет предоставлен самый низкокачественный сервис, ибо обучение бестолковое. Будут претензии, будут понижение лояльности к вашим брендам. Бипер не вложит в персонал ни копейки ради того что бы получить хоть какую то выгоду с выигранного тендера.

Недостатки есть во всех компаниях, которые стремятся в совершенствованию и компания их устраняет

В сезон большой объем нагрузки, не все справляются

Нет

Компания Бипер, Волгоград. Мизерная зарплата, не соответствующая обещаниям, сломанные стулья, неудобные наушники, зимой в операторских холодно, в кулерах постоянно нет воды, бывают дни, когда нет туалетной бумаги, новоприбывшим сотрудникам пропуск выдают не сразу, а ключа от шкафчика, куда вешать одежду, и вовсе не дождаться. В шкафах нет вешалок, и верхнюю одежду девать просто некуда. Всячески отговаривают, когда изъявляешь желание уйти, посылают на другие проекты, клиенты на входящей и исходящей линии неадекватные, поток звонков - нескончаемый, не успеваешь замолчать, как снова звонок, и так весь день. Тяжелая, неблагодарная работа, бешеная текучка. Не советую никому туда идти.

Их до*уя. Если хотите побыть в роли рабов, то Вам по адресу. Премии лишают за малое количество критических ошибок, коих допустить очень просто, а оклад здесь такое себе. За больничный деньги мне не выплатили. Не идите в эту конченую контору. Их правила полностью не соответствуют трудовому законодательству. Отвратительная организация.

Я полностью согласна с этим отзывом.
"По расписанию-туалет,обед,перерыв и не дай Бог на секунду опоздать с перерыва,с обеда или начало смены,недоработки не просто выставляют,а пишется объяснительная с последующим наказанием в зарплате,которая и так смехотворна.Руководители проектов и супервайзеры(младший руководствующий состав) людей перед собой не видят,видят роботов,разговаривают в основном с "высока",ни какого уважения к людям,обращаются только на ты,хотя к себе такого обращения слышать не хотят,достают без конца со сверхурочными работами,звонят по поводу поработать не дав прийти домой с работы,т.е. звонки застают ещё с работы домой,просят вернуться ещё поработать,по выходным звонят по поводу подработки.Свой законный отпуск ещё умудриться надо чтобы подписали заявление по графику и дали отдохнуть,больничный вообще катастрофа...если человек реально не может работать,температура,проблемы с горлом(повышенная нагрузка на горло-голосовые связки) НЕ МОЖЕШЬ РАБОТАТЬ,им по фиг,звонят без конца и требуют закрывать больничный,пот ом графики выставляют такие,что замучаешься работать,выставляют только так,чтобы ты типа почувствовала что не надо было болеть,или их господ ослушаться.Графики выставляются каждый месяц как им вздумается,но редко как надо людям,при увольнении не получишь расчёт по премии(премию начисляют не за какие то заслуги,а твоя выработка и есть премия)за два последние месяца.Обложились бумажками,что то меняют(в том числе то что писала про премию) и приносят на подпись когда ты в линии и звонки поступают без перерыва,ознакомиться нет времени,по выше указанной причине,не подписываешь,наживёшь проблемы,были случаи приносили на подпись задним числом,на полгода позже положенного,после увольнения и повторного устройства...."
Отношение со стороны руководства свинское-пресвинское. Работала на одном из проектов, где действительно был туалет по-расписанию, а то, что ты сидишь не вставая 2.5 часа и не можешь больше терпеть, - никого из начальства не волнует. Лично я столько терпеть не могу (тем более, т.к. постоянно говоришь, во рту пересыхает и приходится чаще пить), поставила клиента на удержание (не критичный и не срочный вопрос), сходила в туалет, увидела супервайзер и заставила за это писать объяснительную. Потом я ушла на другой проект, там хорошо хоть с туалетом проблем не было.
Была на больничном один раз, но без температуры. Звонили и спрашивали, как я себя чувствую и могу ли я, находясь на больничном, выйти на работу. Слышала на слуху, что тех, кто лежит пластом с температурой, просили закрыть больничный и выходить. А то, что человек не имеет права работать, т.к. нетрудоспособен - ничего. Ладно начальству плевать на других, но подумали бы хоть о себе: а если больной сотрудник выйдет и заразит всех? Сляжется потом полпроекта, и кто работать будет?
Мотивации действительно никакой: платят копейки, графиками просто задавливают и отношение ужасное. Поддержки 0. Все ищут выгоду лишь для себя.
Работала безотказно как раб, хотела иметь хорошее отношение с начальством, - не оценили. Только сели на шею и продолжали ещё сильнее задавливать. Работала в ночь. После ночной просили остаться ещё. А то, что ты устал и хочешь спать - ничего. И вообще, не имеют права оставлять, т.к. 12 часов ты уже отработал, и рабочий день окончен. Было и такое, что я работаю в ночь, звонят с утра и просят выйти. Говорю: "А ничего, что я в ночь?" На что слышу в ответ: "Так нам с утра надо. Приходи часиков до 11, потом пойдёшь домой дальше отдыхать перед ночной". Очень много кидают и подставляют. То ли забывают о твоих просьбах, то ли делают вид что забыли. Один раз составили график так, что у меня шло 3 раб. дня подряд и каждый по 12 часов, а это уже нарушение. И ещё, действует политика чистого стола. На раб. месте вообще ничего не должно быть кроме бутылки с водой. Ни бумажки, ни ручки, ни платка носового.. А студентов часто обманывают: говорят, что учебного отпуска нет вообще. Всё рассказывать не буду,
это очень долго. Но хочу ещё отметить условия труда. Народу действительно очень много, и в помещении нечем дышать. Открытые окна не спасают. Кондиционер включают только летом. В зале имеется дверь (запасной выход), который предназначен для проветривания помещения, но дверь естественно не открывают и вообще она запечатана(Открыли один раз, когда приехала проверка. Все сидели на рабочих местах, многие замёрзли, а начальство даже поменять раб. место не разрешило, чтобы некоторые не мёрзли и переобуться, все сидели в лёгкой обуви, только говорили, чтобы мы ноги под себя подогнули и всё. В итоге, многие простыли. Проверка уехала - дверь снова запечатали и больше не открывали). И постоянно просят поучаствовать в акции "Приведи друга", хотя тебе реально некого приглашать. И лично я своим друзьям желаю счастья и добра, а не этого бесконечного ада, где гробишь и здоровье, и нервы и свою жизнь, а главное, всё в пустую и это всё не окупается и не ценится.
Если у вас много здоровья и железные нервы, то Welcome!

оклад-около 13 т.с., пашешь как проклятый - получаешь копейки, ЗА ВСЕ ПОДРЯД ШТРАФЫ(!!!!), за 8 часов чистой работы - устаешь от жизни в целом, ДАЖЕ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ТАМ ПАХАТЬ. Желаете карьерного роста - пашите, как проклятый. Вы хотите уволиться - директор будет вас уговаривать, как только сможет (заранее предупреждаю), если Вы желаете за*бываться - добро пожаловать в "прекрасную" компанию BEEPER!

Ничего нет такого.

Бывает большая нагрузка

конченная компания. с начало и до конца вранье.ни зарплаты ни отношения к сотрудникам. руководство зеленое и тупое, разговаривают как колхозаны с базара и еще учат как надо работать. люди бегите от туда и не верьте сладким обещаниям

Мизерная зарплата, не соответствующая обещаниям, сломанные стулья, неудобные наушники, зимой в операторских холодно, в кулерах постоянно нет воды, бывают дни, когда нет туалетной бумаги, новоприбывшим сотрудникам пропуск выдают не сразу, а ключа от шкафчика, куда вешать одежду, и вовсе не дождаться. В шкафах нет вешалок, и верхнюю одежду девать просто некуда. Всячески отговаривают, когда изъявляешь желание уйти, посылают на другие проекты, клиенты на входящей и исходящей линии неадекватные, поток звонков - нескончаемый, не успеваешь замолчать, как снова звонок, и так весь день. Тяжелая, неблагодарная работа.