Калуга Астрал

Дорогие друзья, если вы привыкли говорить правду и вам дороги ваши нервы , то обходите стороной эту организацию, по крайней мере отдел тех поддержки по медицине. Не теряйте время. Я проработала чуть больше года в отделе технической поддержки медицинской системы.Когда появилась возможность повышения - создали видимость конкурса я прошла в последний этап,на время проведения конкурса начальство забыло о его существовании, а я имела неосторожность указать на это им, соответственно для меня конкурс на этом закончился, как вы понимаете. Сразу просите должностную инструкцию, так как ее нет и часть обязанностей вы будете делать "за идею", таких как носить с собой месяц телефон на случай , если пользователь позвонит в нерабочее время и т.д..Если укажете начальству на их упущения , то сразу же найдется причина для вашего заявления по собственному желанию. Заместитель руководителя Ангелина будет Вам хамить и унижать, а руководитель отдела Эльза будет закрывать на это глаза, при чем в зависимости от настроения Ангелина будет разговаривать с Вами в деловом стиле при Эльзе, но опять же без нее будет вести себя привычным образом. Если в последствии Вы будете периодически задавать вопросы о повышении заработной платы, то они сделают все, чтобы вся группа уволилась - такая стратегия практиковалась уже несколько раз, хотя это очень странно, вместо опытных сотрудников набирать новых, адаптация которых займет не меньше 2х месяцев. Да, и будьте уверены, что донести что-то до руководства бесполезно,даже до директора ,мы написали заявление-жалобу на имя директора, сразу понимая,что работать нам дальше спокойно не дадут,но мб жизнь отдела изменится в лучшую сторону,но как оказалось это бесполезно,мы даже отписку не получили. Самое смешное, что Вам зп не поднимут или сделают небольшую премию с кучей критериев, а новым сотрудникам ( без опыта и знаний) уже предложат зп выше.С Вами при увольнении начальство даже не поговорит и причину вашего увольнения не захочет узнать,даже если увольняется вся группа,за спиной будут говорить, что хотели повысить,но это всего лишь слова и повышения тут дождаться сложно без "влиятельных" друзей.В целом, работу рекомендую, если сменят руководство на более рациональное.Коллектив более менее дружный.Желаю Вам удачи в поиске хорошей работы.

О недостатках работы в техподе, речь можно вести всего. Низкие зарплаты, чрезмерные требования. Поработав здесь увидел недобросовестное отношение сотрудников ОКК при прослушке.
В течении месяца закрывал больше всего заявок, по результатам работы, сотрудником месяца становится человек с наименьшим количеством звонков и заявок. И как это понимать?
На линию обращаются клиенты, не довольные работой предыдущего сотрудника, сотрудники оставляют заявки с пустыми комментариями касаемо предыдущего клиента. Никакой информации про выполненые действия с клиентом. Переводят дак вообще без голоса, абы скинуть ответственность. И где тут работа по регламенту? И наказание данных сотрудников по справедливости. Без комментариев.
Наставники при обучении некомпетентные.
Карьерного роста нет.

урезали зарплаты, нету карьерного роста совершенно.
некоторые сотрудники интереснейшим образом занимают руководящую должность спустя пол года работы в компании. коллектив то еще дерьмо, только и ждут момента настукачить на вас руководству, за привилегии в виде хороших показателей в конце месяца. смотрят за вашей работой больше чем за своей. в техпод берут абсолютно любой шлак с улицы. хорошие специалисты увольняются, остается гнилой коллективчик.

Сплошные жополизы, большая часть сотрудников просиживает штаны, сбрасывают клиентов. Неуважение со стороны начальства к реально трудящимся
сотрудникам. Вынесут все мозги за время работы. Придирки от контроля качества. Руководство не в состоянии обеспечить достойный уровень труда для сотрудников. Наставники набраные с улицы дибилы.

Компания сжирает всю твою энергию и не дай бог тебе выгореть - сразу окажешься на улице. Стабильно уходят хорошие специалисты, остаются либо те, кого больше никуда не берут, либо приближенные к руководству, которые больше никуда и не хотят потому что платят хорошо и можно ничего не делать. На руководящие позиции запросто ставят людей а) без опыта б) разваливших другие отделы.

Наверное, в жизни каждого из нас была ситуация, когда или в школе, или в институте в классе или группе был какой-нибудь персонаж, в судьбе которого вы были уверены -- человек не может учиться, никогда не закончит этот 9 класс или 3 курс, т.к. сферический идиот в вакууме. Так вот, устраиваясь в Калуга Астрал, будьте уверены, что вы встретите его там на какой-нибудь руководящей должности. Быть может, вы работали в Билайн и знаете парочку человек, которых оттуда выперли за форменный кретинизм? Я вас уверяю -- вы встретите всех их в Калуга Астрал.

Карьерный рост отсутствует от слова совсем. Все места заняты "друзьями" и "родственниками". Неофициальный лозунг компании -- "Астрал. Клановость и кумовство". Половину менеджерского состава и весь менеджерский состав в отделах разработки полностью под крылом дружков Чернина младшего еще с времен его увлечения квази-стартапами. В итоге имеем, что разработкой управляю 20-летние бездари, которые нигде толком до Астрала не работали. Как бы вы хорошо не работали, но без нужных друзей вас не вообще не заметят. Менеджеры бывшего департамента ЭДО сидят в своей берлоге и ничего не видят. При таком наплевательском отношении к работникам наблюдаются ситуации, когда два специалиста (копирайтера, маркетолога, менеджера - не важно), выполняющие абсолютно одинаковую работу, получают по-разному. Просто так "исторически сложилось". Ничего менять не хотят.

Условия труда в техподе с каждым месяцем становятся хуже и хуже. Начальник умеет только языком молоть и кормить обещаниями. Весь процесс управления начинает походить на какое-то самодурство. Вместо повышения качества сервиса и условий труда превращают все в какой-то цирк. Зарплаты не повышали уже много лет, премии смешные. Зато требования необоснованно завышенные. Приходится отчитываться за каждую минуту не на линии (сходил в туалет - отчитался). Есть с чем сравнивать и никогда ещё не встречал такой неадекватно организации труда. Текучка огромная, с кем не говорил из коллег, все уходят из-за начальника техпода. Короче никому не рекомендую туда идти. В любой другой отдел - без проблем, в техпод - не стоит.

Руководству наплевать на вас и ваше мнение. Главное, чтоб Вы работали. Нужно отчитываться за каждую секунду рабочего времени и не дай бог тебе отвлечься на отдых. ЗП низкая, шансов повышения практически никаких.
В первый год, полтора, если Вы не опытный сотрудник, то вам никто не расскажет как нужно работать - давайте сразу же результат.
Бюрократии куча. Тут отчитался - там отчитался.

Текучка большая, многие попав туда уходят через год, полтора